客户通报中心是帮助组织建立客户关系的环境,通常可能是个缺乏人情味的地方。在这里科技起着主导作用,而非人们的体验感。F5网络公司客户体验中心是一家领先的科技公司,为运行公共云基础设施的顶级公司设计软件,其客户体验中心(CEC)为客户打造了一个热情好客的环境,为客户提供舒适的设施,将技术与人情味相融合,彰显其与众不同的空间氛围。
2017年,F5 决定从埃利奥特湾的一个四层楼园区搬迁到西雅图市中心的一座独立高层建筑。大楼顶部是 CEC,是一个互动体验中心,向潜在客户介绍 F5 的技术。在设计中,设计师克服了楼板面积小、形状不规则的缺点,加强了客户、员工和访客之间的联系,同时还可以欣赏广阔的城市及山水景观。
F5 网络公司客户体验中心的客户体验中心(CEC)是个有机的环境,允许访客在四周自由走动,欣赏西雅图及远方的壮观景色。设计利用了建筑独特的形式,重新定义了科技体验:其特色是平滑的曲线、细微的纹理、微妙的颜色、分层的玻璃以及抬高的角落,使人在科技世界中感受到罕见的柔和。
科技贯穿叙事的始终,其本身也是叙事的一部分:当访客走出电梯时,一个互动功能墙(通过访客胸牌的 RFID 标签触发)在他们走向登记台时进行问候。同时,显示区具有触摸屏,可满足客户的特定需求,发出量身定做的消息。
CEC 反映了 F5 的速度、效率和安全目标。依赖于对“展望和休憩”的最根本需求,通道在缓缓弯曲的周边开放,勾勒凸显外面的美景,而角落休息室则是放松之地,让人们在餐饮过程中进行沟通和交流。
建筑的三个角落都有私密会议室,可欣赏东北、东南和西南方向的美景,而每个房间都可通过隐藏了支持服务区的幕后走道进入。西立面有一间清净的接待室,环境更温馨,可与客户进行最终讨论。
ABPM 世界级中心和通报中心创新奖
IES 照明优异奖
NAIOP 华盛顿州群星之夜奖获得者,年度办公室室内设计奖
《Archinect》 “西雅图F5大楼是提高员工满意度的经典案例”
《GeekWire》 “西雅图‘云城’的F5大楼,美食美景,让员工、客户惊叹不已。”
《普吉特海湾商业杂志》 “一窥F5大楼:西雅图科技公司的新家(照片)”
《女性职场》 “创新的设计和创造性的会议空间使F5 Networks位于西雅图的总部F5 Tower成为令人激动的工作场所”