团体的成功依赖于一个广泛的健康概念,这个概念包含了使一家公司有目标、有敬业心、健康和有成果的所有因素。在这篇文章中,我们关注工作中产生的四个层面的健康: 个人、团队、组织和社区,以及设计如何解决这四个层面可能产生的问题,使团体能够随着工作场所的发展而蓬勃发展。
随着疫苗接种工作的开展,新冠疫情结束的日子也指日可待。像亚马逊和网飞这样的公司已经认可了面对面工作对其业务的重要性。虽然考虑了许多当面工作模式(从混合工作到分布式中心办公室,再到完全重返办公室),他们都能够体现出一些共同的需求。办公室要尽可能提高生产率和参与性,并培养人们居家办公时缺失的情感参与。
虽然很多关注点都集中在确保办公室内的人身安全上,但组织的成功取决于更广泛的健康概念,包括使公司目标明确、敬业、健康和富有成效的所有要素。在 NBBJ,我们专注于工作中的四个健康层面——个人、团队、组织和社区——设计可以解决这些问题,使组织及其员工能够随着工作场所的演变而茁壮成长。每一个层面都建立在下一个层面的基础上,组织可以通过找到支持每一个层次的方法而受益。
个人健康
个人健康包括一个人在工作场所的身体、心理健康。人们越来越关注健康的建筑,以及改善的空气质量、通风、噪音和其他室内变量给生产效率和健康带来的许多好处。此外,NBBJ 应用研究奖学金项目与发育分子生物学家 John Medina 博士的研究表明,健康的个体更具参与性和能力,这反过来对他们的创造力、生产力和整体工作表现都有直接影响。
设计可以在支持个人健康和福祉方面发挥根本作用。一种方法是通过建立更深层的联系,例如通过艺术、社交和教育项目的参与性空间,将社区和家庭融合在一起。这些空间可以有多种用途,既能做办公室,也能做公共区域,还可在指定时间举办艺术、瑜伽、舞蹈或烹饪课程等。
一个配备运动场的办公区可以激发更多的创造力,同时也能够鼓励员工保持更健康的生活方式。
团队健康
团队健康包括有助于团队整体绩效的内部动态,包括人们如何协作、相互关联。健康的团队具有适应性和韧性,并能够创造出所有成员都觉得自己正在做出有意义贡献的氛围。有助于团队健康的关键因素包括信任、协作、沟通和个人联系——通常是团队合作的这些关系方面,而不是特定的任务工作,使团队走向成功。
在为团队健康进行设计时,需要着重设计利于增强灵活性和个人能动性的工作环境,以便团队能够开发出最能支持其首选工作方法的解决方案。此外,适应团队需求的动态基础设施也需要着重考虑,例如利用活动墙和隔断扩展或收缩公共区域,以及易于重新配置和移动的工作站、家具和技术基础设施,以此打造更流畅、动态感的团队环境。
个人自主性(控制工作地点和工作方式的能力)可以使个人和团队都受益。
组织健康
组织健康包括组织的文化、身份和竞争适应性。健康的组织有一致的战略、领导力和文化,并且敏锐——能在随时间变化的环境中不断更新,确保强大的绩效。组织可以通过不同的文化、结构和战略愿景,走出非同凡响的成功之路。因此,支持组织健康的设计方法应反映使组织成功的特定属性。
组织健康设计对于吸引、留住未来顶尖人才以及确保工作场所的长期相关性至关重要。到2030年,千禧一代、Z一代和阿尔法一代将占总劳动力的75%以上,他们的全球消费能力将占支配地位。这些年轻一代寻求充满成就感的工作,希望公司具有强大使命感、有助于社会公益、具有多样性团队和学习机会。在未来二十年,支持强大组织健康和文化的战略对于吸引这些顶尖人才至关重要。
支持组织健康的设计策略旨在创造空间、活动和计划,通过社区推动目标,并将人们与其环境和彼此联系起来。这将包括艺术、音乐和交互式数字装置、艺术家住宅或创客空间,提供积极的消遣方式,有助于打造共同的体验。
鼓励人们相互连接和制造偶然的互动的环境有助于企业的健康发展,比如这个中央玻璃楼梯。
社区健康
团体不仅可以对员工的健康和生活质量产生积极影响,还可以对邻里产生积极影响。通过共享资源、回馈和促进积极的变革,组织可以在建筑物的四面墙之外也起到支持作用。健康社区的要素既复杂又广泛,从宜居性到机会、便利、活力、恢复力和可持续性。但设计可发挥辅助作用,打造将组织与其社区联系起来并产生积极态势的环境。
社区健康的设计方法旨在支持社区的活力和环境管理。这包括将建筑首层重新想象为一个在私人和公共用途之间灵活切换的动态空间——容纳社区资产,如博物馆和文化中心、教育设施或与公众共享的休闲或绿地。社区健康也可以涵盖公司的附属公司,甚至其行业。创造共同繁荣的机会,让来自世界各地的合作者分享公司的工作场所文化和体验,促进广泛的行业和网络进步,并更快地推进创意金点子。
社区健康不仅延伸到工作场所,还延伸到周围的社区和环境。在亚马逊总部综合体,建筑首层的广场如今形成了一个农贸市场,为员工和社区提供健康食品。
随着各组织面对不断变化的工作模式、时间表和工作场所而进行调整以适应新常态,健康将继续对长期成功起到至关重要的作用。了解到健康远远不限于人身安全和健康,组织可以开始根据个人、团队、组织和社区的需求重新调整其工作场所,为新冠疫情时代及以后创造更健康、更具吸引力、生产效率更高的空间。
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